Ok, faisons-le. Aujourd’hui, je vais vous apprendre quelque chose sur le marketing numérique. Pendant un demi-siècle, la consommation des médias par les consommateurs était dominée par les médias hors ligne. Aujourd’hui, plus de la moitié de tous les médias que nous consommons proviennent des canaux numériques. Atteindre les consommateurs par le biais des canaux numériques offre plusieurs avantages par rapport aux médias traditionnels.

Premièrement, la capacité des entreprises à cibler des consommateurs spécifiques s’est considérablement améliorée. Par exemple, un détaillant en ligne peut décider de faire de la publicité uniquement auprès des consommateurs qui ont visité sa boutique en ligne. Le deuxième grand avantage du marketing numérique est la mesure. En ligne, il est possible de suivre des consommateurs individuels au fil du temps et même sur différents appareils.

La mesure permet d’optimiser. Tester deux campagnes publicitaires différentes, ce que l’on appelle le test AB, est facile dans le marketing numérique, mais de nombreuses entreprises ont du mal à l’adopter. Pourquoi ? L’un des freins à l’acceptation du marketing numérique est la nouveauté. Les instruments de marketing numérique sont toujours en évolution et vont et viennent rapidement.

Par ailleurs, comprendre et intégrer les différents instruments du marketing digital n’est pas une tâche facile. Il n’existe pas de méthode infaillible pour les utiliser, ce qui expose potentiellement les annonceurs à un risque d’échec. Le défi le plus important, cependant, est celui de l’état d’esprit. Pendant 50 ans, les responsables marketing ont basé leurs décisions sur l’intuition.

Expérience et intuition. Aujourd’hui, les responsables marketing ont besoin de compétences analytiques, au moins autant que d’intuition pour mener à bien une campagne de marketing numérique.