Politique de Confidentialité

Cette politique s’applique aux informations clients que nous collectons via www.industrybay.us et www.pìvotlok.com.

INDUSTRYBay reconnaît l’importance de la confidentialité de ses clients. Nous pensons que la confidentialité est plus qu’une question de conformité : c’est une question de confiance. Nous nous efforçons de gérer vos informations personnelles en nous appuyant sur notre conviction fondamentale : le respect de la personne. Cette politique décrit :

• Comment et pourquoi nous collectons vos informations personnelles.
• Comment vos informations sont utilisées et protégées.
• Quand et avec qui nous partageons vos informations.
• Les choix que vous pouvez faire sur la façon dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations.

Avis et portée de nos pratiques de confidentialité

Notre objectif est de fournir des informations claires, visibles et facilement accessibles sur nos pratiques de confidentialité. Cette politique s’applique aux informations clients obtenues par INDUSTRYBay dans le cadre de ses activités.

INDUSTRYBay attend de ses associés et partenaires commerciaux qu’ils gèrent correctement vos informations personnelles et préservent votre confiance. Nous avons désigné des associés responsables du respect de cette politique de confidentialité.

Collecte d’informations

Nous collectons des informations vous concernant, avec votre consentement écrit, afin de vous fournir les produits et services que vous demandez et d’améliorer votre expérience d’achat. Nous nous efforçons de limiter la quantité d’informations personnelles collectées afin de soutenir l’objectif visé.

Informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure des informations de contact et de paiement telles que votre nom, vos adresses e-mail et physique, vos numéros de téléphone et vos informations de carte de crédit et de débit. Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez, telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone des destinataires. Pour certaines transactions, nous pouvons être tenus de collecter des informations afin de respecter les exigences légales.

Ces informations peuvent inclure, dans certains cas, des « données ou informations personnelles sensibles » comme expliqué ci-dessous :

Mot(s) de passe;

Informations sur l’utilisateur telles que fournies au moment de l’inscription ou ultérieurement ; par exemple adresse résidentielle, numéros de téléphone personnels, adresse e-mail, etc. Informations relatives aux informations financières telles que les informations bancaires/de carte de crédit, les détails d’autres instruments de paiement des utilisateurs ; informations concernant les transactions bancaires, les relevés de comptes, les numéros de licence, les informations fiscales, etc.

Nous collectons vos informations personnelles de diverses manières lorsque vous interagissez avec INDUSTRYBay. Par exemple :

• Inscrivez-vous en tant que membre de notre communauté en ligne ;
• Créez un compte sur notre site Web ;
• Effectuez un achat en ligne chez nous ;
• Effectuez une transaction où nous collectons des informations personnelles, y compris lorsque la loi et la réglementation l’exigent ;
• Demandez le service client ou contactez-nous ;
• Soumettez une histoire, un témoignage, une évaluation ou un avis lié à INDUSTRYBay, ou tout autre contenu généré par l’utilisateur qui peut être publié sur le site ;
• Participez à une promotion ou à une enquête ; ou
• Sinon, soumettez-nous des informations personnelles ainsi que tout contenu connexe de la communication.

Informations provenant d’autres sources

Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant d’autres sources. Ces sources peuvent être des entités qui nous aident à corriger ou compléter nos dossiers, à améliorer la qualité ou la personnalisation de nos services et à prévenir ou détecter les fraudes.

Collecte automatisée d’informations

Nous recevons et stockons certains types d’informations lorsque vous interagissez avec notre site web, nos réseaux sociaux, nos e-mails et nos publicités en ligne. Notre objectif est de permettre le bon fonctionnement du site web, d’évaluer son utilisation et de soutenir les analyses de site web et les campagnes marketing. En voici quelques exemples :

• Nous pouvons collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, le système d’exploitation de votre ordinateur et le type de navigateur, l’adresse d’un site web de référence et le chemin que vous empruntez sur nos pages web.
• Nous utilisons des « cookies » pour vous reconnaître lorsque vous utilisez ou revenez sur nos sites. Ceci nous permet de vous offrir une expérience de navigation continue et plus personnalisée. Un cookie est un petit fichier texte qu’un site web ou un e-mail peut enregistrer dans votre navigateur et stocker sur votre disque dur. Vous pouvez également désactiver vos cookies. Veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur pour plus de détails.
• Nous pouvons également utiliser des balises web. Les balises nous permettent de savoir si une certaine page a été visitée, un e-mail a été ouvert ou si les bannières publicitaires sur notre site web et d’autres sites ont été efficaces.

Comment nous utilisons vos informations

INDUSTRYBay utilise vos informations pour proposer et fournir ses produits et services, ainsi que pour soutenir ses activités principales. Celles-ci incluent la gestion des services, les processus internes, le marketing, l’authentification, la prévention de la fraude, la sécurité publique et les fonctions juridiques. Voici quelques exemples :

• Pour répondre à vos demandes de produits et services et communiquer avec vous à ce sujet ;
• Pour enregistrer et gérer votre compte/adhésion ;
• Pour administrer des sondages et des promotions ;
• Pour fournir un service client et vous alerter des informations sur les produits ;
• Pour nous aider à améliorer et personnaliser nos offres de services, nos sites Web et nos publicités ;
• Pour vous envoyer des informations sur nos produits, services et promotions ;
• Pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos sites Web et de notre entreprise ;
• Pour assurer la conformité aux exigences légales et réglementaires, telles que la détection des fraudes.
• Pour atteindre ces objectifs, nous pouvons combiner les informations personnelles et non personnelles que nous collectons en ligne avec des informations hors ligne, y compris des informations provenant de tiers. Nous pouvons transférer ou divulguer vos informations au sein de notre groupe d’entreprises à ces fins.

Comment nous divulguons vos informations en dehors d’INDUSTRYBay

INDUSTRYBay ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Nous ne divulguons vos informations personnelles qu’après vous en avoir informé et avec votre consentement préalable, dans les circonstances suivantes. Veuillez noter que toute divulgation effectuée avec votre consentement est strictement limitée au strict nécessaire et uniquement aux fins indiquées.

Fournisseurs de services

Nous pouvons divulguer ou mettre à disposition vos informations personnelles à des prestataires de services qui nous aident dans nos opérations commerciales. Il s’agit notamment de prestataires de services de facturation et de remboursement, de sociétés de traitement de cartes de paiement et d’entreprises qui nous aident à améliorer nos offres de produits et services et nos sites web. Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées par nos prestataires de services aux États-Unis ou dans d’autres lieux où ces derniers et/ou INDUSTRYBay disposent d’installations. Nous exigeons de nos prestataires de services qu’ils assurent la sécurité de vos informations. De plus, nos prestataires de services ne peuvent utiliser ni divulguer vos informations personnelles à d’autres fins que la fourniture des services en notre nom.

Nous cherchons également à sécuriser les informations partagées avec les prestataires de services en prenant des mesures adéquates, notamment en concluant un accord de non-divulgation, en vérifiant que les prestataires de services adoptent des normes de sécurité raisonnables et se conforment aux lois et réglementations régissant la confidentialité.

Exigences légales et protection de notre entreprise et des autres

Nous pouvons divulguer vos informations dans d’autres circonstances particulières. Il s’agit notamment des situations où le partage est nécessaire pour protéger la sécurité, la propriété ou d’autres droits d’INDUSTRYBay, de nos clients, de nos associés ou de toute autre personne, ou lorsque la loi l’exige. Il peut s’agir, par exemple, de la protection de la santé ou de la sécurité des clients ou de la lutte contre les crimes commis sur les propriétés d’INDUSTRYBay. INDUSTRYBay peut communiquer vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valable, ou à un organisme d’enquête en cas de violation d’un contrat ou d’infraction à la loi, ou lorsque la loi applicable l’exige.

Fins de marketing

De temps à autre, avec votre consentement exprès, nous pouvons être amenés à divulguer des informations à nos sociétés sœurs susceptibles de vous proposer des produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez accepter ou refuser cette communication en nous envoyant un courriel. Les informations communiquées sont strictement confidentielles et aucune autre information que vos coordonnées ne sera divulguée.

Transferts d’entreprises

Nous pouvons transférer toute information que nous détenons à votre sujet dans le cadre d’une fusion ou d’une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie d’INDUSTRYBay ou dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’une vente d’actions ou d’un autre changement de contrôle de l’entreprise.

Votre consentement pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de données

INDUSTRYBay collecte, utilise ou divulgue vos renseignements personnels conformément à la présente politique. La méthode d’obtention du consentement est adaptée au type de renseignements personnels collectés, utilisés ou divulgués. Par exemple, nous obtiendrons votre consentement exprès (par lettre, fax, courriel ou accord électronique) pour collecter, utiliser ou divulguer des renseignements personnels conformément à la loi.

Préférences marketing

Nous communiquons avec vous par les moyens que vous souhaitez utiliser. Par exemple, nous vous envoyons des newsletters, des offres spéciales et des annonces de nouveaux services. Vous pouvez choisir votre mode de communication préféré sur notre page « Préférences marketing ». Nous utilisons les normes suivantes pour nos communications marketing :

• Nous utilisons une norme d’acceptation pour les appels téléphoniques et les SMS. Nous utilisons également une norme d’acceptation pour le partage d’informations personnelles avec des tiers à des fins marketing. L’acceptation signifie que nous ne réaliserons cette activité qu’avec votre consentement explicite.
• Nous utilisons une norme d’exclusion pour les e-mails ou autres communications telles que les courriers postaux, les SMS et les newsletters.

Vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous pour modifier vos préférences. Si vous nous contactez par courriel ou par courrier, veuillez indiquer votre nom complet, les types de communications que vous souhaitez recevoir ou non, ainsi que vos coordonnées. Par exemple, si vous souhaitez vous désabonner du courrier, veuillez indiquer votre adresse postale. Veuillez prévoir un délai de traitement suffisant pour vos préférences. Le traitement des demandes par courriel peut prendre jusqu’à 30 jours et de 4 à 6 semaines pour les autres demandes.

Veuillez noter que, même si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications marketing de notre part, nous pouvons toujours vous contacter à des fins transactionnelles telles que le service client.

Opérations et publicité en ligne

Vous pouvez exercer des choix concernant nos opérations et publicités en ligne. Par exemple, vous pouvez choisir de naviguer sur nos sites web sans accepter les cookies. Sachez que les cookies nous permettent de vous reconnaître d’une page à l’autre et facilitent vos transactions. Sans les cookies, vous pourrez toujours naviguer sur nos sites web, mais vous ne pourrez pas effectuer d’achat ni profiter de certaines fonctionnalités.

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment comment les refuser ou les désactiver sur votre ordinateur, veuillez consulter l’aide et le guide pratique de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver certaines publicités en ligne, appelées publicités ciblées par centres d’intérêt. Ces publicités sont diffusées en fonction de votre navigation. L’objectif est de vous proposer des publicités plus adaptées à vos centres d’intérêt.

Nous pouvons utiliser votre navigation et vos achats afin de vous proposer sur notre site web des publicités plus pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Par exemple, si vous recherchez des services d’optimisation pour les moteurs de recherche sur notre site ou sur d’autres sites, nous pouvons vous proposer des publicités pour l’optimisation des moteurs de recherche. Ces publicités peuvent concerner INDUSTRYBay ou nos partenaires publicitaires. Nous ne communiquons aucune donnée personnelle vous concernant à nos partenaires publicitaires pour diffuser des publicités. Nous ne conservons les données relatives aux publicités qu’à des fins commerciales légitimes.

De plus, nous appartenons à des réseaux publicitaires susceptibles d’utiliser votre historique de navigation sur les sites web participants pour vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez voir des publicités pour INDUSTRYBay sur les sites web participants en fonction de votre navigation sur notre site et sur ces sites. Nous n’autorisons pas le fournisseur du réseau à communiquer votre navigation sur notre site web à d’autres sites web.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt sur notre site web ou sur d’autres sites, comme décrit ci-dessus. Les autres sites web que vous consultez peuvent également proposer leurs propres méthodes de désactivation. Si vous désactivez les publicités ciblées par centres d’intérêt, vous pourrez continuer à voir des publicités sur les sites web que vous consultez, mais pas celles basées sur votre navigation.

Comment accéder à vos informations et les mettre à jour

INDUSTRYBay prend toutes les mesures raisonnables pour garantir l’exactitude et l’exhaustivité de vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, y compris vos coordonnées ou vos informations de compte, et les mettre à jour de la manière suivante :

Contactez-nous à l’adresse courriel ou postale indiquée dans la section « Nous contacter » au bas de la présente politique. Veuillez indiquer vos coordonnées actuelles, les informations auxquelles vous souhaitez accéder et les modifications souhaitées. Nous vous fournirons les informations personnelles demandées si elles sont raisonnablement disponibles, sauf si elles portent atteinte à la vie privée d’autrui et sous réserve des limitations raisonnables prévues par la loi et les procédures internes. Dans le cas contraire, nous vous décrirons les types d’informations que nous collectons habituellement. Nous vous donnerons accès à vos données et apporterons les modifications que vous demandez, ou vous expliquerons les mesures que nous pourrons prendre suite à votre demande.

Si vous avez besoin d’aide pour accéder à vos informations relatives à un service fourni par un tiers, nous vous aiderons en vous orientant vers ce tiers. Veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Comment nous sécurisons vos informations

La sécurité de vos informations est une priorité pour l’entreprise. Que vous naviguiez sur notre site web ou que vous fassiez vos achats dans les boutiques en ligne de nos clients, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles. INDUSTRYBay vérifie régulièrement le respect de la présente Politique de confidentialité. Dès réception d’une réclamation écrite formelle, nous nous engageons à contacter l’utilisateur et à lui apporter une solution dans un délai raisonnable. Nous coopérerons avec les autorités réglementaires compétentes, y compris les autorités de protection des données, conformément à la législation des États-Unis, afin de résoudre toute réclamation concernant le transfert de données personnelles qui ne peut être résolue directement.

Protections en ligne

Nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer). Si votre navigateur est compatible SSL (et la plupart le sont), les informations de votre compte seront protégées pendant leur transmission sur Internet. Lorsque vous accédez à une section sécurisée d’un site web, c’est-à-dire toute page contenant vos informations de compte, une image représentant un cadenas fermé ou une clé pleine devrait apparaître dans la barre inférieure de votre navigateur. Si vous cliquez sur cette image, une petite fenêtre contextuelle affichant les informations de sécurité du site web s’affichera. Cette fenêtre indique que vos informations personnelles sont transmises sous forme chiffrée à un serveur web d’INDUSTRYBay, et non à un serveur inconnu ou non autorisé.

Protection des copies papier et du stockage électronique

Les informations personnelles conservées dans nos bureaux sont également soumises à des contrôles physiques, administratifs et techniques. Les copies papier des informations personnelles sensibles sont conservées dans des locaux ou des armoires verrouillés, soumis à des restrictions similaires pour le stockage électronique. Lors de leur élimination, les informations sont déchiquetées, détruites, effacées ou rendues illisibles.

Les informations ainsi fournies ou collectées par la Société sont conservées sous des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales qui limitent l’accès au personnel autorisé et sont raisonnables et conformes aux lois applicables pour protéger ces données contre la perte, l’accès non autorisé, la destruction, l’utilisation abusive, la modification et la divulgation abusive. Les données des systèmes sont protégées par des mots de passe sécurisés et sont accessibles uniquement au personnel autorisé. Il est strictement interdit à la direction et aux employés de partager leurs systèmes ou leurs mots de passe. Chaque employé signe un contrat de travail, qui contient une obligation spécifique de ne pas divulguer d’informations confidentielles, y compris des données personnelles. Les collaborateurs sont tenus à des obligations de confidentialité et peuvent faire l’objet de sanctions disciplinaires, y compris le licenciement et des poursuites pénales, en cas de manquement à ces obligations.

Confidentialité des enfants en ligne

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants en ligne. Notre site web est destiné au grand public et n’est pas destiné aux enfants. Afin de protéger la vie privée des enfants, nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans sans le consentement préalable de leurs parents. Veuillez nous contacter si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès de votre enfant ; nous nous efforcerons de les supprimer.

Conservation et suppression des informations

Nous conserverons les informations collectées auprès de vous aux fins indiquées jusqu’à la fin de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Concernant la transaction, nous conservons des enregistrements après sa finalisation, à des fins d’archivage et de sécurité, conformément à la réglementation. Si vous vous désabonnez d’un service, nous l’interromprons conformément à votre demande. Nous ne conserverons que les informations nécessaires, telles que vos coordonnées, pour communiquer des informations importantes.

Toutes les autres données telles que les copies physiques d’informations relatives aux renseignements personnels sont déchiquetées et détruites une fois que l’objectif pour lequel elles ont été obtenues a été atteint.

Modifications de la politique de confidentialité

Veuillez consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Nous vous informerons également des mises à jour importantes et indiquerons la date de la dernière mise à jour au bas de la politique de confidentialité.

Contactez-nous

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire concernant cette politique ou sur la manière dont vos informations sont traitées.

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(800) 674-7754