Voix off : parlons de la façon dont vous communiquez avec vos clients. Que vous les informiez de l’expédition des commandes, que vous leur fournissiez une assistance par téléphone ou que vous confirmiez leurs réservations par SMS. Dans notre monde hyper connecté, vos clients veulent que vous communiquiez avec eux sur les canaux de communication qu’ils utilisent au quotidien. Ils s’attendent à ce que vous le fassiez dans votre application, sur votre site Web et sur tous les appareils, en utilisant des SMS et des vidéos, via Facebook Messenger et dans des fenêtres de chat, avec des robots ou des agents en direct.

Deux milliards de personnes utilisent WhatsApp. Est-ce que vous communiquez avec vos clients sur ces canaux ? Pour atteindre vos clients, vous devez être présent sur ces canaux de manière sécurisée et partout dans le monde. Mais comment y parvenir seul ? Faire face à un labyrinthe complexe de milliers d’opérateurs, de réglementations mondiales, d’équipements réseau, d’anciens protocoles, de matériel coûteux et de logiciels propriétaires est une tâche écrasante.

Mais la solution est simple. Twilio est la plateforme de communication cloud que plus de 50 000 entreprises et plus de 2 millions de développeurs utilisent comme plateforme d’engagement client. Grâce aux API de communication, vous pouvez envoyer un SMS, passer un appel ou lancer une discussion depuis votre application ou votre site Web en quelques lignes de code seulement.

Exploitez facilement tous les canaux et types de communication qui comptent. Et à mesure que de nouveaux canaux apparaissent, nous veillerons à ce que vous puissiez également atteindre vos clients par ces canaux. Vous ne payez que ce que vous utilisez, ce qui vous permet d’essayer de nouvelles idées pour quelques centimes seulement. Vous obtenez la fiabilité et la portée mondiale que vos clients exigent, et vous pouvez gagner la bataille de la satisfaction et de la fidélité des clients.

Avec Twilio, vous pouvez vous concentrer sur la communication avec vos clients comme jamais auparavant sur les canaux qu’ils utilisent au quotidien. Nous nous occupons du reste. Rendez-vous sur twilio.com pour discuter en direct avec un expert. Nous avons hâte de voir ce que vous allez créer.